|
IT Service Manager использует подход, где определяющим является процесс. Этот метод основан на модели "IT Service Management Reference Model". Разработанная для того, чтобы помочь отделам обслуживания ИТ постоянно улучшать процессы ИТ-менеджмента и становиться поставщиками высококачественных услуг. модель "IT Service Management Reference Model" дает четкие указания, помогающие в администрировании ИТ-систем в соответствии с бизнес-требования организации. В результате, руководители ИТ-отделов могут реорганизовать процессы внутреннего управления работой ИТ-департамента и, таким образом, предоставлять более качественный уровень отчетности руководству предприятия. В компании Белко-М, являющейся производителем резинотехнических химических веществ с оборотом в 6.1 MU-Liuapda до.иаров в год, внедрение HP Open View IT Service Manager позволило сократить службу "горячей линии ИТ (IT Help Desk) " на 50°i, в два раза подняло количество зарегистрированных сбоев и в два раза уменьшило время исправления Для отделки используют следующие материалы: Коврик footstep |
|
Поисковое продвижение сайта | SEO поддержка | Что такое SEO | Цены | Контакты |
| Webmaster Agency ' (095)946-9989 '123128, Москва, пл.Курчатова, д.1 |
Copyright © 2004 - 2005 Webmaster Agency. All Rights Reserved.
E-mail: seo@webseo.ru